GİRİŞİMCİLERİN SATIŞ VE PAZARLAMA HAKKINDA BİLMESİ GEREKENLER
Girişimcilerin Satış ve Pazarlama Hakkında Bilmesi Gerekenler
Dijital çağ, satış ve pazarlama için engeller yarattı, ancak aynı zamanda müşterilerle bağlantı kurmanın sayısız yolunun kapılarını açtı.
Bugünün satın alma süreci, sadece 20 yıl önceki süreçten büyük ölçüde farklı. Alıcılar eskiden reklam panoları ve satış görüşmeleri yoluyla şirketiniz ve ürünleriniz hakkında bilgi sahibi olurken, bugün kesintiye neden olan mesajlaşmayı ayarlıyor ve karar verme sürecini kendi ellerine almak için teknoloji kullanıyorlar.
Beklendiği gibi, hedef kitleniz, satış ekibinizle konuşmak için telefonu eline almadan çok önce şirketiniz ve rakipleriniz hakkında çok iyi bilgilendirilir.
İnternet ve sosyal medya siteleri bu yeni dinamiği yıllardır gerçeğe dönüştürüyor. Yine de, tüm işletmeler bu güç değişikliğine uyum sağlamak için çabalıyorlar. Aslında, pazarlamacıların yalnızca % 48'i dijital pazarlamada son derece yetkin hissediyor. Başarılı girişimciler pazarlama ve satış zihniyetlerini buna karşı savaşmak yerine bu değişimle çalışmak için ayarladılar. İşte bu başarılı girişimcilerin bildiği ve hepimizin bilmeniz gereken 5 madde ;
1. Veriler, Pazarlamacının En İyi Arkadaşıdır
Pazarlama eskiden sanat ve zanaat olarak düşünülüyordu ancak günümüzün en iyi pazarlamacıları analitik olmalı, veriye dayalı kararlar vermeli ve ölçülebilir sonuçlar sağlamalıdır. Pazarlama ekibiniz, kampanya yatırım getirisini değerlendirecek bilgiye sahip değilse, kampanyaları gelire bağlamayı bırakın, birbirlerine öncelik veremezler. Örneğin, pazarlamacılar kaynakları sosyal medyaya yatırmakta hızlıdır, ancak işletmelerin% 83'ü yatırım getirilerini sosyal çabalarından ölçmeye zahmet bile etmez. Pazarlamanızın kar hanenizi nasıl etkilediğini bilmemek size zaman, para ve enerjiye mal olur.
Pazarlama ekibinizi, pazarlama ve satış etkinlikleri arasındaki döngüyü kapatmalarına olanak tanıyan güçlü bir analiz platformuyla donatın. Kampanyaları kapatılan ve kazanılan paralarla gerçek müşterileri bağlayabilmek, çabalarınızı daha bilinçli hale getirecek ve bütçenizin daha iyi harcanmasını sağlayacaktır.
2. Web Siteniz Müşteri İlişkilerini Kurabilir veya Bozabilir
İşletmeler için web siteleri dijital çağın vitrinleridir. Web siteniz sezgisel, kullanıcı dostu ve kişiselleştirilmiş değilse, ziyaretçiler ana sayfanızdan geçemeyecekleri için asla müşteriye dönüşmezler. Ne yazık ki çoğu pazarlamacı, web sitelerini etkili bir satış aracına dönüştürmek için marka renkleri ve düzenleri konusunda çok fazla zaman harcıyor. Tasarım önemlidir, ancak kullanıcı deneyimi çok önemlidir.
Ziyaretçilerle ilişkiler kurmak için sitenizi duyarlı ve dinamik hale getirmeye öncelik vermeniz gerekir. Akıllı içeriği benimsemeye başlayın, böylece bir yabancı, potansiyel müşteri veya müşteri web sitenizi ziyaret ettiğinde gördükleri içerik onlara göre uyarlanır. Doğru içerik yönetim sistemi, farklı harekete geçirici mesajlar göstermenize ve farklı kişilere kopyalamanıza olanak tanır.
Sonra, mobil cihazlarda indirim yapmayın. Yapılan araştırmalara göre tüketicilerin % 61'i , gezinmesi kolay değilse bir mobil web sitesinden hemen ayrılır. Mobil cihazların web taramasında ne kadar yaygın olduğunu söylememe gerek yok, bu nedenle web trafiğinizin bir kısmı akıllı telefonlardan ve tabletlerden geliyor. Sonuç olarak: sitenizi mobil cihazlar için optimize edin. İzleyicileriniz size teşekkür edecek.
3. Yeni İlan Tahtası Değerli İçeriktir
Bilgiye her zamankinden daha fazla erişen alıcılarla, pazarlama çabalarınız onları yararlı içerikle meşgul etmeye odaklanmalıdır. Modern alıcıların geleneksel pazarlama yöntemlerini değiştirmenin yollarını bulduğunu düşündüğünüzde bu daha da önemli hale geliyor.
Blog gönderileri, vaka çalışmaları ve ürün videoları gibi bulunması kolay içerikler oluşturmak, şirketlerin alıcının araştırmalarında aktif bir rol oynamasına ve hatta satın alma sürecinde güvenilir bir müttefik olmasına yardımcı olabilir.
4. Satış ve Pazarlama Ekipleriniz Birbirleriyle Konuşmalı
Alıcının satın alma kararının yaklaşık % 57'si Satış ile konuşmadan önce verildiğinden, temsilcilerin olası müşteri hakkında aynı miktarda bilgi ile görüşmeye gelmeleri gerekir. Temsilciler, potansiyel müşterinin bir açılış sayfası formunda veya sosyal medya etkileşimlerinde zaten yanıtladığı soruları sormaya başlarsa, pazarlamanın liderliği ısıtmak için yaptığı iş azalır. Bunun yerine, temsilciler kendilerini yardımcı danışmanlar olarak konumlandıran konuşmalar yapıyor olmalı ve bunu ancak pazarlamanın şimdiye kadar web sitesi ve sosyal medya etkileşimleri aracılığıyla potansiyel müşteri hakkında topladığı bilgilerle donatılmışlarsa yapabilirler.
Bu bilgileri sorunsuz bir şekilde sunmak için şirketler, bu verileri toplayan, düzenleyen ve temsilcilerle paylaşan entegre bir satış ve pazarlama platformuna yatırım yapmalı ve temsilcileriniz süreci kolaylaştıracak yeni araştırma araçları keşfetmelidir . Bu şekilde, müşteri adayları hakkındaki bilgileri CRM, LinkedIn profili ve şirket web sitesinden bir araya getirmek için daha az zaman harcarlar ve potansiyel müşterinin akıllıca bir satın alma yapmasına gerçekten yardımcı olan danışmanlık hizmetleri sağlamak için daha fazla zaman harcarlar.
5. Satış ve Pazarlama Dünyası Yavaşlamıyor
Pazarlama ve satış uzmanlarının, alakalı kalabilmek için sektör trendlerini güncel tutması gerekir. Manzara çoktan önemli ölçüde değişti ve yeniliğin hızı, insanların iş yapma şekillerinde kademeli değişikliklere neden olmaya devam edecek. Pazarlama liderleri yeni taktikleri test etmeli ve mevcut dijital platformlardaki değişiklikleri takip etmelidir. Satış liderleri, sektör eğilimlerinden haberdar olarak ve özgeçmişlerine sosyal satış ekleyerek potansiyel müşterilerinin sorunlarının üstesinden gelmelidir.
Dijital çağ, Satış ve Pazarlama için engeller yarattı, ancak aynı zamanda alıcılarla anlamlı bir şekilde bağlantı kurmanın sayısız yeni yolunun kapılarını açtı. Bugün başarılı olmak için, değişen manzaraya ayak uydurmalısınız ve stratejinizi geliştirmeniz gerekmektedir. Hepsinden önemlisi, etkili pazarlama ve satış ekipleri, onlara neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlatmak ve yeni bir şey deneme zamanı geldiğinde stratejiyi çeviklikle değiştirmek için verilerle donatılmalıdır.
